Die Mutter braucht plötzlich Hilfe beim Duschen. Der Vater kommt nach einer Operation aus dem Krankenhaus und benötigt täglich einen Verbandswechsel. Oder die Pflege eines Angehörigen wird zunehmend schwieriger und lässt sich neben Beruf und Familie kaum noch organisieren. Wer in einer solchen Situation nach Unterstützung sucht, braucht vor allem eines: verlässliche Informationen und jemanden, der tatsächlich helfen kann.
In Velten gibt es mehrere ambulante Pflegedienste. Weitere Anbieter aus Hennigsdorf kommen ebenfalls infrage. Doch welcher Dienst übernimmt welche Aufgaben, wer hat Kapazitäten und was zahlt die Pflegekasse? Wir haben die öffentlich verfügbaren Informationen zu den Angeboten vor Ort zusammengestellt und erklären, worauf Betroffene und Angehörige achten sollten.
Welche Pflegedienste gibt es direkt in Velten?
Auf der Webseite der Stadt Velten sind verschiedene ambulante Anbieter verzeichnet. Dazu gehören die Caritas-Sozialstation Oberhavel, die Hauskrankenpflege Possehl, KD Cura und das Pflegeteam Velten. Auch die Unternehmensgruppe Michael Bethke ist mit einem Standort in der Poststraße vertreten. Die Angebote unterscheiden sich allerdings in ihrem Schwerpunkt.
KD Cura – Pflegedienst am Veltener Marktplatz
Der Pflegedienst KD Cura hat seinen Sitz direkt am Markt 13. Geschäftsführer ist Norman Kolwitz. Das Unternehmen bietet nach eigenen Angaben Grund- und Behandlungspflege sowie pflegerische Beratung an. Hinzu kommen Hilfen im Alltag, etwa die Begleitung zu Arztbesuchen oder Spaziergänge.
Interessant ist, dass KD Cura nicht nur die klassische körperliche Versorgung beschreibt, sondern auch die soziale Teilhabe älterer Menschen in den Blick nimmt. Welche dieser Angebote aktuell für neue Kunden verfügbar sind und wie sie abgerechnet werden, sollte individuell geklärt werden.
Kontakt: KD Cura Pflegedienstleistungen GmbH, Am Markt 13, 16727 Velten. Telefon 03304 2469626, E-Mail info@kd-cura.com. Weitere Informationen: www.kd-cura.de.
Pflegeteam Velten – Pflege, Betreuung und Hilfe im Haushalt
In der Breiten Straße 82 befindet sich die Pflegeteam Velten GmbH. Der Dienst bietet laut eigener Webseite Unterstützung bei der Körperpflege, Mobilität und Ernährung sowie medizinische Behandlungspflege an. Dazu gehören beispielsweise Medikamenten- und Insulingabe, Verbandswechsel sowie das An- und Ausziehen von Kompressionsstrümpfen.
Zum Angebot zählen außerdem hauswirtschaftliche Unterstützung, Begleitung im Alltag, Spaziergänge und Beschäftigungsangebote. Das Unternehmen nennt auch Verhinderungspflege, Pflegeberatung sowie qualifizierte Mitarbeiter für die palliative Versorgung.
Gerade für Familien, die mehrere Formen der Unterstützung benötigen, könnte das interessant sein. Ob beispielsweise Körperpflege und Haushaltshilfe gemeinsam organisiert werden können, hängt von den verfügbaren Kapazitäten und der individuellen Vereinbarung ab.
Kontakt: Pflegeteam Velten GmbH, Breite Straße 82, 16727 Velten. Telefon 03304 504686, E-Mail pflegeteam-velten@freenet.de. Weitere Informationen: www.pflegeteam-velten.de.
Caritas-Sozialstation Oberhavel – ambulante Pflege in der Elisabethstraße
Die Caritas-Sozialstation Oberhavel ist im Caritas-Seniorenzentrum St. Elisabeth in Velten angesiedelt. Ansprechpartnerin ist nach den aktuellen Angaben des Trägers Vera Katterle-Drechsler.
Das Angebot umfasst häusliche Pflege, medizinische Behandlungspflege, hauswirtschaftliche Unterstützung, Pflegeberatung und ambulante Verhinderungspflege. Darüber hinaus nennt die Caritas eine Betreuungsgruppe für Menschen mit Demenz und eine Gruppe der Junggebliebenen.
Der Standort ist auch deshalb interessant, weil zum Seniorenzentrum weitere Wohn-, Betreuungs- und Pflegeangebote gehören. Die ambulante Sozialstation ist dabei ein eigenständiges Angebot und nicht mit der stationären Pflege oder der Tagespflege gleichzusetzen.
Kontakt: Caritas-Sozialstation Oberhavel, Elisabethstraße 20–22, Haus 2, 16727 Velten. Telefon 03302 224951, E-Mail cso@caritas-altenhilfe.de. Weitere Informationen: Caritas-Sozialstation Oberhavel.
Hauskrankenpflege Possehl – ambulante Pflege in der Bahnstraße
Ein weiterer Veltener Anbieter ist die Hauskrankenpflege Possehl GmbH in der Bahnstraße 27. Der Dienst wird sowohl im Verzeichnis der Stadt Velten als auch in Pflege- und Branchenverzeichnissen geführt.
Nach den dort öffentlich zugänglichen Angaben gehören individuelle häusliche Pflege, hauswirtschaftliche Versorgung und Pflegeberatung zum Angebot. Detaillierte Informationen zu einzelnen medizinischen Leistungen, Einsatzzeiten und besonderen Betreuungsschwerpunkten sind öffentlich weniger umfangreich dokumentiert als bei einigen anderen Anbietern.
Deshalb ist hier eine direkte telefonische Nachfrage besonders sinnvoll, bevor Familien entscheiden, ob der Dienst für ihre Situation infrage kommt.
Kontakt: Hauskrankenpflege Possehl GmbH, Bahnstraße 27, 16727 Velten. Telefon 03304 31854.
Michael Bethke – Beratung und Seniorentreff in der Poststraße
Die Unternehmensgruppe Michael Bethke ist ebenfalls in Velten vertreten. Die Stadt führt den Standort in ihrem Verzeichnis der ambulanten Pflegeangebote auf. Auf der eigenen Unternehmenswebseite wird die Einrichtung in der Poststraße 17a allerdings ausdrücklich als Pflegeberatungscenter und Seniorentreff Velten bezeichnet.
Eine ambulante Sozialstation betreibt das Unternehmen unter anderem in Oranienburg. Deshalb sollten Interessierte direkt erfragen, welche ambulanten Pflegeleistungen über den Veltener Standort vermittelt oder für Haushalte in Velten angeboten werden.
Kontakt: Pflegeberatungscenter und Seniorentreff Velten, Poststraße 17a, 16727 Velten. Telefon 03304 5217316. Weitere Informationen: www.michaelbethke.com.
Auch Pflegedienste aus Hennigsdorf kommen infrage
Wer in Velten Unterstützung benötigt, muss sich nicht ausschließlich auf Anbieter mit einer Veltener Geschäftsadresse beschränken. Ambulante Pflegedienste arbeiten mit festen Touren und Einsatzgebieten. Ein Dienst aus der Nachbarstadt kann deshalb ebenso infrage kommen, sofern er die betreffende Adresse anfährt.
Ein Beispiel ist care-4-you in der Veltener Straße 35–37 in Hennigsdorf. Das Unternehmen nennt Velten ausdrücklich als Teil seines Versorgungsgebietes. Es bietet ambulante Pflege und Betreuung an und beschreibt außerdem besondere Erfahrungen in der Palliativversorgung. Erreichbar ist care-4-you unter 03302 8732177 oder info@care-4-you.eu. Weitere Informationen: www.pflegedienst-care-4-you.de.
Auch die Pflegedienst Hennigsdorf gGmbH ist ein regionaler Anbieter. Das Unternehmen sitzt in der Brandenburgischen Straße 15 und bietet Grund- und Behandlungspflege, Unterstützung im Haushalt sowie Pflegeberatung an. Zum Unternehmen gehört außerdem die Tagespflege LebensArt in Velten, die wir bereits in einem eigenen Beitrag vorgestellt haben. Ob die ambulanten Pflegetouren derzeit auch neue Veltener Haushalte aufnehmen, sollte direkt erfragt werden. Telefon 03302 800016, E-Mail info@pflegediensthennigsdorf.de. Weitere Informationen: www.hennigsdorfer-pflegedienst.de.
Die genannten Adressen sind erste konkrete Anlaufstellen, keine vollständige Liste aller Dienste mit einem möglichen Einsatzgebiet in Velten. Vor allem sagen die veröffentlichten Angaben noch nichts darüber aus, ob ein Anbieter aktuell neue Patienten aufnehmen kann.
Was kann ein Pflegedienst übernehmen – und wer bezahlt?
Für viele Familien ist die Unterscheidung zwischen Grundpflege und Behandlungspflege besonders wichtig. Ein Pflegedienst kann beispielsweise beim Waschen, Anziehen oder bei der Nahrungsaufnahme unterstützen. Solche Leistungen werden bei entsprechendem Pflegegrad in der Regel über die Pflegeversicherung finanziert.
Anders sieht es bei medizinischen Aufgaben aus. Müssen Medikamente auf ärztliche Anordnung verabreicht, Injektionen gegeben oder Wunden versorgt werden, kann die gesetzliche Krankenkasse zuständig sein. Dafür ist nicht unbedingt bereits ein Pflegegrad erforderlich. Ein und derselbe Pflegedienst kann somit Leistungen für zwei unterschiedliche Kostenträger erbringen.
Für die ambulanten Pflegesachleistungen stehen 2026 monatlich maximal 796 Euro bei Pflegegrad 2, 1.497 Euro bei Pflegegrad 3, 1.859 Euro bei Pflegegrad 4 und 2.299 Euro bei Pflegegrad 5 zur Verfügung. Diese Beträge sind keine pauschalen Auszahlungen, sondern Budgets für die entsprechenden Leistungen zugelassener Anbieter. Wer mehr Unterstützung benötigt, als das Budget abdeckt, muss gegebenenfalls einen Eigenanteil zahlen.
Wird die Pflege teilweise von Angehörigen übernommen, kann die Versorgung auch mit anteiligem Pflegegeld kombiniert werden. Für Betroffene ist deshalb wichtig, schon vor dem ersten Einsatz zu klären, welche Leistungen wirklich benötigt werden und wie sie finanziert werden.
Drei Situationen, in denen Familien unterschiedlich vorgehen sollten
Wenn nach einem Krankenhausaufenthalt plötzlich Hilfe benötigt wird, sollte möglichst schon vor der Entlassung der Sozialdienst beziehungsweise das Entlassmanagement des Krankenhauses eingeschaltet werden. Dort kann gemeinsam mit der Kranken- oder Pflegekasse geklärt werden, ob häusliche Krankenpflege, Hilfsmittel oder andere Unterstützung organisiert werden müssen. Angehörige sollten nicht erst nach der Heimkehr damit beginnen, einen Pflegedienst zu suchen.
Wenn ein Elternteil zunehmend Hilfe im Alltag benötigt, ist zunächst die Frage wichtig, ob wirklich körperliche Pflege erforderlich ist. Wer Schwierigkeiten beim Duschen oder Anziehen hat, benötigt möglicherweise einen ambulanten Pflegedienst. Geht es dagegen vor allem um Einkaufen, Reinigung oder Gesellschaft, können anerkannte Alltagshilfen oder Betreuungsangebote geeigneter sein. Dafür lässt sich unter bestimmten Voraussetzungen auch der monatliche Entlastungsbetrag von 131 Euro nutzen.
Wenn Angehörige bereits seit Monaten oder Jahren selbst pflegen, sollte geprüft werden, ob ein ambulanter Dienst einzelne Aufgaben übernehmen kann. Es muss nicht gleich die gesamte Versorgung abgegeben werden. Manchmal reicht es schon, wenn ein Pflegedienst regelmäßig beim Duschen hilft oder eine fest eingeplante Entlastung ermöglicht.
Pflegeberatung direkt in Velten – kostenlos und auch zu Hause
Wer bei all diesen Möglichkeiten den Überblick verliert, kann sich vor Ort beraten lassen. In Velten gibt es dafür das Projekt „Pflege vor Ort – Netzwerk Velten“, das die Stadt gemeinsam mit dem Märkischen Sozialverein im Rahmen des Brandenburger Pakts für Pflege betreibt.
Ansprechpartnerin ist Carolyn Schimkat. Sie unterstützt bei Fragen rund um Pflegebedarf, Leistungen der Pflegeversicherung, Anträge und Widersprüche sowie bei der Suche nach geeigneten Unterstützungsangeboten. Die Beratung ist kostenlos; individuelle Hausbesuche sind möglich.
In einem Gespräch mit der Stadt Velten berichtete Schimkat, dass viele Betroffene zunächst unsicher seien oder sich scheuten, Hilfe anzunehmen. Deshalb bietet sie auch diskrete Hausbesuche und Gespräche an neutralen Orten an. Zunächst wird gemeinsam geklärt, was noch selbstständig funktioniert und wo tatsächlich Unterstützung nötig ist. Nicht in jedem Fall ist dafür ein klassischer Pflegedienst die richtige Lösung.
Kontakt Netzwerk Velten: Carolyn Schimkat, Telefon 0151 22012780, E-Mail netzwerk-velten@msvev.de. Termine und Hausbesuche nach Vereinbarung.
Pflegestützpunkt Oberhavel – unabhängige Hilfe im Landkreis
Eine weitere wichtige Adresse ist der Pflegestützpunkt Oberhavel. Er berät neutral und kostenlos zu Pflegegraden, Leistungen, Pflegeanträgen und Versorgungsmöglichkeiten. Auch bei der Suche nach regionalen Angeboten und der Organisation einer passenden Versorgung kann die Beratung unterstützen.
Die Hauptberatungsstelle befindet sich in der Berliner Straße 106, 16515 Oranienburg. Die Pflegeberatung ist unter 03301 6013312 erreichbar. Die regulären Sprechzeiten sind dienstags von 9 bis 12 Uhr und 13 bis 18 Uhr sowie donnerstags von 9 bis 12 Uhr und 13 bis 16 Uhr. An anderen Wochentagen sind Termine nach Vereinbarung möglich.
Für Menschen aus Velten interessant ist außerdem die Außensprechstunde im Rathaus Hennigsdorf, Rathausplatz 1. Sie findet nach den veröffentlichten Angaben jeweils am ersten Mittwoch im Monat von 9 bis 15 Uhr statt. Termine sollten vorab über den Pflegestützpunkt vereinbart werden.
Weitere Informationen: Pflegestützpunkt Oberhavel.
Pflegedienst gefunden – was sollte man beim ersten Anruf fragen?
Wer einen Pflegedienst benötigt, sollte möglichst gleich beim ersten Gespräch einige wichtige Dinge klären. Die wichtigste Frage lautet zunächst: Nehmen Sie derzeit neue Patienten in Velten auf und wann könnte die Versorgung beginnen? Dabei sollte möglichst genau beschrieben werden, wobei Hilfe benötigt wird und zu welchen Tageszeiten.
Gerade morgens sind freie Kapazitäten entscheidend. Wenn jemand Hilfe beim Aufstehen und Anziehen braucht, nützt ein freier Termin am frühen Nachmittag wenig. Ebenso sollten Wochenenden und Feiertage angesprochen werden, falls die Versorgung täglich notwendig ist.
Anschließend geht es um die Leistungen und deren Organisation. Übernimmt der Dienst neben Körperpflege auch Behandlungspflege, Betreuung oder Hilfe im Haushalt? Kommen möglichst dieselben Mitarbeiter? Wer vertritt sie bei Krankheit oder Urlaub? Und gibt es eine feste Ansprechperson für Angehörige?
Schließlich sollten die Kosten geklärt werden. Ein ambulanter Pflegedienst muss vor Vertragsabschluss grundsätzlich über die voraussichtlichen Kosten informieren. Lassen Sie sich deshalb konkret erklären, welche Leistungen die Pflege- oder Krankenkasse bezahlt und welcher Eigenanteil möglicherweise entsteht.
Es ist sinnvoll, mehrere Anbieter parallel anzufragen und die Antworten zu vergleichen. Denn ein Pflegedienst mit vielen Angeboten auf seiner Webseite ist nicht automatisch die passende Wahl. Entscheidend ist, ob er die tatsächlich benötigte Versorgung zuverlässig übernehmen kann.
Was noch offenbleibt: Wie gut funktioniert die ambulante Pflege in Velten?
Velten verfügt über mehrere ambulante Pflegedienste und mit dem lokalen Pflege-Netzwerk sowie dem Pflegestützpunkt Oberhavel über wichtige Beratungsangebote. Damit haben Betroffene und Angehörige konkrete Anlaufstellen.
Eine Frage lässt sich anhand öffentlich verfügbarer Informationen allerdings nicht zuverlässig beantworten: Wie schnell findet eine Familie in Velten tatsächlich einen Pflegedienst? Ob morgens noch freie Touren bestehen, wie kurzfristig neue Patienten aufgenommen werden oder wo es derzeit Versorgungsengpässe gibt, muss bei den einzelnen Anbietern erfragt werden.
Diesen Fragen möchten wir in weiteren Beiträgen nachgehen und Pflegedienste aus Velten und der Umgebung näher vorstellen. Denn für Betroffene zählt am Ende nicht allein, dass ein Dienst existiert. Entscheidend ist, ob er helfen kann, wenn Hilfe gebraucht wird.
Stand: Oktober 2026. Die Kontakt- und Leistungsangaben beruhen auf veröffentlichten Informationen der Stadt Velten, der Anbieter und der Beratungsstellen. Aktuelle Aufnahmekapazitäten und individuelle Einsatzmöglichkeiten sind nicht bestätigt und müssen direkt erfragt werden. Die genannten Pflegeversicherungsbeträge gelten für 2026; Ansprüche hängen von der persönlichen Situation ab.
